گلایه از سامانه اسنپ

به گزارش سرویس شهروند خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما، یکی از رانندگان اسنپ با ارسال پیامی از مشکلات این سامانه خبر داده و از کسر حق کمیسیون اضافه از رانندگان گلایه کرده است.

متن پیام شهروند خبرنگار:

با سلام.
بنده یک راننده اسنپ هستم.
این سامانه بیشتر از میزان قرارداد حق کمیسیون ازم کسر میکنه و بارها برام پیش اومده سفرهایی که از جانب مسافر لغو شده و من انجامش ندادم پایان سفر در نظر میگیره و مبلغ کمیسیون از اعتبارم کسر میکنن وقتی هم تیکت اعتراض براشون میفرستم یه ربات پیام تکراری میده که ما از طریق فرمول محاسباتی که داریم متوجه شدیم شما این سفر انجام دادین در صورتی که من به هرچی فکرشو بخورید قسم میخورم سفر کنسل شده ولی باز همون جواب تکراری بی‌ربط بهم میدن.
شاید شما الان میگید چرا اومدم اینجا و این مسائل و دارم به شما میگم، چون پشتیبانی اسنپ رانندگان خیلی ضعیفه به هیچ وجه پاسخگو نیست. یه تلفن گویا گذاشتن برای ثبت مشکلاتمون که اونم یه ربات همش جوابای بی‌ربط بهمون میده و مشکلمون حل نمیشه.
گفتم شاید بشه از طریق رسانه یه کاری بکنم و مدیران سامانه اسنپ یکم به خودشون بیان و اینقد حقمون ضایع نکنن.
بخدا تا حالا بارها و بارها پول اضافی ازم گرفتن بابت سفری که انجام نشده.
ما راننده‌های اسنپ دستمون به هبچ‌جا بند نیست، توروخدا به دادمون برسید لطفا.
با تشکر، سبحان محمدیان.